Allgemeine Geschäftsbedingungen der SOUL OASE

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1. Präambel

1.1. Die Soul Oase, vertreten durch Lisanne Gnacke, bietet ihren Kund*innen die Teilnahme an Yogakursen in ihren Räumlichkeiten sowie im Rahmen einer Online-Plattform an.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln in Ergänzung einzelvertraglicher Bestimmungen die Rechtsbeziehungen zwischen der Soul Oase (nachfolgend „SO“) und dem jeweiligen Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“). Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn SO ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Vertragsschluss und Vertragsverhältnisse; Registrierungsvoraussetzungen

2.1. Voraussetzung für die Nutzung des Angebots von SO ist die Anmeldung bzw. Registrierung des Kunden sowie die Bestätigung der Teilnahme durch SO. SO ist berechtigt, Anfragen des Kunden auf Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an Yoga-Kursen jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Es besteht kein Anspruch auf Vertragsschluss oder auf Teilnahme an kostenlosen Angeboten.

2.2. Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Anmeldung durch SO („Registrierung“) bzw. durch Freischaltung bei Online-Angeboten zustande.

2.3. Der Kunde bestätigt mit seiner Anmeldung, unbeschränkt geschäftsfähig zu sein oder mit Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters zu handeln. Mindestalter: 14 Jahre.

3. Teilnahme an Kursen in den Räumen von SO

3.1. Bei Vertrag über ein Nutzungspaket für Präsenzkurse erbringt SO die Leistungen entsprechend dem aktuellen Kursplan. Änderungen bleiben vorbehalten.

3.2. Freiwillige, kostenlose Zusatzangebote von SO können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

3.3. Der Kunde verpflichtet sich, eine ggf. bestehende Haus- und Nutzungsordnung zu beachten.

3.4. SO kann Teilnehmerzahlen begrenzen. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht bei Erreichen der Kapazitätsgrenze.

3.5. Kunden verpflichten sich, den Anweisungen der Kursleitung Folge zu leisten.

3.6. Zusatz zu Workshops und Kursen:
SO behält sich vor, bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit der Kursleitung, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) Workshops oder Kurse zu verschieben oder abzusagen. Bei Verlegung kann zwischen Teilnahme am Ersatztermin oder Rückerstattung gewählt werden. Bei ersatzloser Absage erfolgt eine Rückerstattung auf das Teilnehmerkonto, weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten) bestehen nicht.

4. Teilnahme an Online-Kursen

4.1. Nutzung nur zu privaten Zwecken erlaubt. Gewerbliche Nutzung ist untersagt.

4.2. Der Kunde muss wahre und vollständige Angaben machen und Änderungen unverzüglich mitteilen.

4.3. Pro Person nur eine Registrierung zulässig.

4.4. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Weitergabe an Dritte ist untersagt.

4.5. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte sind zu beachten. Vervielfältigung, Verbreitung oder Entfernung technischer Schutzmaßnahmen ist unzulässig.

4.6. Kunden sind für eigene Hard- und Software sowie Internetanschluss selbst verantwortlich.

4.7. Nutzung der Inhalte ist grundsätzlich auf Deutschland beschränkt. Im EU-Ausland ist zeitweise Nutzung nach Maßgabe der Verordnung (EU) 2017/1128 möglich.

4.8. SO gewährleistet 85 % Verfügbarkeit im Kalenderjahr. Ausnahmen: Wartung, höhere Gewalt, Internetstörungen u. ä.

4.9. Es besteht keine Pflicht zur Datensicherung durch SO.

4.10. Fotos und Videos bei Veranstaltungen:
Es können Aufnahmen gemacht und auf der Website, Instagram oder Facebook von SO veröffentlicht werden. Eine Weiterverwendung durch Dritte kann trotz technischer Maßnahmen nicht ausgeschlossen werden.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Rechnungen können elektronisch gestellt werden.

5.2. Gesamtbeträge sind zu Beginn des Leistungszeitraums fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.3. Zahlung nur mit vereinbarten Zahlungsmitteln. Lastschriften werden per Einzugsermächtigung durchgeführt.

5.4. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte nur bei rechtskräftigen, unbestrittenen oder anerkannten Gegenforderungen.

5.5. Bei Zahlungsverzug ist SO nach Mahnung berechtigt, Leistungen zurückzuhalten.

5.6. Der Kunde ersetzt SO Schäden und Aufwendungen (z. B. Rücklastschriftkosten), es sei denn, er hat diese nicht zu vertreten.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1. Verträge laufen für die vereinbarte Laufzeit und verlängern sich automatisch, wenn nicht eine Woche vor Ablauf gekündigt wird.

6.2. Kündigungen bedürfen der Textform. Eine Online-Kündigung im Kundenkonto ist möglich.

6.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.4. Bei kostenlosen Testzeiträumen verlängert sich die Vertragslaufzeit entsprechend.

6.5. Bei online abgeschlossenen Paketen kann bis zu zweimal pro Jahr für maximal 90 Tage pausiert werden.

6.6. Höhere Gewalt (z. B. behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Streiks oder vergleichbare Umstände) entbindet die Vertragsparteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.

7. Stornierungsbedingungen

7.1 Allgemeine Regelung

Die Buchung von Klassen, Kursen, Workshops, Retreats, Veranstaltungen und sonstigen Angeboten der Soul Oase ist verbindlich. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde die nachfolgenden Stornierungsbedingungen ausdrücklich an.

Eine Stornierung bedarf der Textform.

Maßgeblich für die Berechnung der Fristen ist der Eingang der Stornierung bei der Soul Oase.

7.2 Offene Klassen und Punktekarten

(1) Gebuchte Einzelklassen können bis spätestens 12 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden.

(2) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die Einheit vollständig berechnet bzw. von einer vorhandenen Punktekarte abgezogen.

(3) Bereits genutzte, verfallene oder nicht rechtzeitig stornierte Einheiten werden nicht erstattet.

7.3 Kurse (mehrwöchige Kursblöcke)

(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich.

(2) Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr fällig.

(3) Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn wird die gesamte Kursgebühr fällig.

(4) Nicht wahrgenommene Kurseinheiten verfallen. Ein Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung besteht nicht.

(5) Die Soul Oase kann freiwillig Nachholmöglichkeiten anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

7.4 Workshops, Sound Baths, Community-Abende, Events und Sonderveranstaltungen

(1) Die Anmeldung ist verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

(3) Bei einer Stornierung zwischen 29 und 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig.

(4) Bei einer Stornierung ab 13 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig.

(5) Bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise oder vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung.

(6) Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Zustimmung der Soul Oase gestellt werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

7.5 Retreats und mehrtägige Veranstaltungen

(1) Die Anmeldung zu Retreats und mehrtägigen Veranstaltungen ist verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 60 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

(3) Bei einer Stornierung zwischen 59 und 30 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des Gesamtpreises fällig.

(4) Bei einer Stornierung zwischen 29 und 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 75 % des Gesamtpreises fällig.

(5) Bei einer Stornierung ab 13 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Veranstaltungspreis fällig.

(6) Kann der Teilnehmer aufgrund persönlicher Gründe, Krankheit, beruflicher Verpflichtungen oder sonstiger Umstände nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

(7) Die Soul Oase empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

(8) Soweit Drittleistungen (z. B. Unterkunft, Verpflegung, externe Veranstaltungsorte oder sonstige Leistungen Dritter) Bestandteil des Angebots sind, können deren Stornierungsbedingungen ergänzend Anwendung finden.

7.6 Verspätetes Erscheinen und Nichterscheinen

(1) Um einen störungsfreien Ablauf der Veranstaltungen zu gewährleisten, besteht kein Anspruch auf Teilnahme bei verspätetem Erscheinen.

(2) In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.

7.7 Absage durch die Soul Oase

(1) Die Soul Oase behält sich vor, Veranstaltungen, Kurse oder Workshops bei zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung der Lehrperson oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

(2) Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet oder gutgeschrieben.

(3) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- oder Verdienstausfallkosten, sind ausgeschlossen.

8.. Gewährleistung und Haftung

8.1. SO prüft keine gesundheitlichen Voraussetzungen. Kunden müssen selbst sicherstellen, dass sie gesundheitlich zur Teilnahme geeignet sind.

8.2. Zusicherungen bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Bestätigung. Es besteht keine Gewähr für das Erreichen bestimmter Ziele.

8.3. Haftung besteht nur bei:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• Produkthaftung, Garantie oder arglistiger Täuschung

• Verletzung sog. Kardinalpflichten

8.4. In Fällen 7.3 a–c ist die Haftung unbegrenzt, sonst begrenzt auf vertragstypische Schäden.

8.5. In allen anderen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.

8.6. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen. Die gesetzliche Beweislast bleibt unberührt.

9. Höhere Gewalt

9.1. Bei höherer Gewalt ruht die Leistungspflicht für die Dauer des Ereignisses.

9.2. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich über Art und Dauer des Ereignisses.

9.3. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um den Zeitraum der Leistungsunterbrechung.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, auch Änderungen dieser Klausel.

10.2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Es gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

10.3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

10.4. Gerichtsstand ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist. SO kann auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.

10.5. Beschwerden können an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung gerichtet werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.6. SO ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

11.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Soul Oase, Lennestraße 8, 57392 Schmallenberg, E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

11.2 Folgen des Widerrufs

Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, erstattet die Soul Oase alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Freizeitveranstaltungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Dies betrifft insbesondere:

• Yogaklassen

• Yogakurse

• Kursblöcke

• Workshops

• Sound Baths

• Retreats

• Ausbildungen

• Community-Abende

• Seminare

• Sonderveranstaltungen

• Veranstaltungen mit festem Termin

Für diese Buchungen besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.

11.4 Vorzeitiger Beginn der Leistungserbringung und Erlöschen des Widerrufsrechts

Soweit für eine gebuchte Dienstleistung grundsätzlich ein Widerrufsrecht besteht, stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Soul Oase bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen darf.

Der Kunde bestätigt gleichzeitig seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Soul Oase vorzeitig erlischt.

11.5 Wertersatz bei vorzeitigem Leistungsbeginn

Widerruft der Kunde einen Vertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass die Soul Oase bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, so hat der Kunde einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu leisten.

11.6 Zustimmung bei Online-Buchungen

Mit Abschluss einer Online-Buchung bestätigt der Kunde:

• die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben,

• die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen zu haben,

• ausdrücklich zu verlangen, dass die Soul Oase vor Ablauf einer gegebenenfalls bestehenden Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen darf,

• sowie seine Kenntnis darüber, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt oder gesetzlich ausgeschlossen sein kann.